1. Dispoziții Generale
Acest document stabilește cadrul juridic pentru utilizarea aplicației mobile și a platformei web operate de KINETIC MANUAL THERAPY SRL (denumită în continuare "Compania", "Noi" sau "Aplicația"). Accesarea, navigarea sau utilizarea modulului de triaj și a protocoalelor video implică acceptarea integrală, obiectivă și necondiționată a acestor Termeni și Condiții.
2. Limitarea Răspunderii Medicale (Disclaimer Clinic)
2.1. Aplicația furnizează informații și protocoale video de recuperare fizică bazate pe un algoritm de triaj condițional. Acest sistem nu reprezintă un act medical, o consultație fizică și nu înlocuiește diagnosticul formulat de un medic specialist. 2.2. Modulul de evaluare se bazează exclusiv pe răspunsurile subiective ale utilizatorului. Compania nu își asumă răspunderea pentru erorile de triaj rezultate din furnizarea unor date incorecte, incomplete sau ascunderea unor simptome agravante. 2.3. Declanșarea Alertelor Medicale (Red Flags): Dacă în timpul evaluării algoritmul identifică parametri de risc (ex: durere iradiantă severă, pierderea controlului motor/urinar, imposibilitatea sprijinului, absența acordului post-operator), utilizatorului i se refuză accesul la protocoale și i se recomandă consultul medical fizic. Ignorarea acestui avertisment și executarea neasistată a altor exerciții se face pe riscul exclusiv al utilizatorului.
3. Executarea Protocoalelor de Recuperare (Faza 1, 2, 3)
3.1. Protocoalele video (Cervical, Lombar, Genunchi etc.) sunt concepute ca ghiduri generale de biomecanică și recuperare. 3.2. Asumarea riscului: Utilizatorul își asumă responsabilitatea clinică și fizică pentru executarea exercițiilor la domiciliu. KINETIC MANUAL THERAPY SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru accidentări, luxații, hernieri sau agravări ale patologiilor existente rezultate din:
Execuția tehnică incorectă a mișcărilor prezentate în materialele video.
Forțarea limitei de durere. Regula clinică impune oprirea imediată a oricărui exercițiu care generează durere acută.
Nerespectarea fazei prescrise de sistem (ex: executarea exercițiilor din Faza 3 de prevenție când utilizatorul se află clinic în Faza 1 de durere acută).
4. Acces, Abonamente (Membership) și Plăți
4.1. Arhitectura aplicației este hibridă. Modulul de diagnostic/triaj este public și gratuit. Accesul la secțiunile video (Protocoale de Recuperare) este restricționat (Paywall) și necesită achiziționarea unui abonament/acces plătit. 4.2. Plățile sunt procesate prin intermediul furnizorilor terți integrați în platformă. Odată ce plata a fost confirmată și accesul la conținutul video a fost deblocat, taxa nu este rambursabilă, având în vedere natura digitală a produsului consumat. 4.3. Compania își rezervă dreptul de a modifica structura tarifară și de a adăuga sau elimina secțiuni video din baza de protocoale fără o notificare prealabilă, menținând însă accesul proporțional cu planul achiziționat de utilizator.
5. Proprietate Intelectuală
5.1. Întregul conținut al aplicației (codul algoritmului de triaj, materialele video, textele, matricea clinică Da/Nu, elementele grafice și de interfață) reprezintă proprietatea exclusivă a KINETIC MANUAL THERAPY SRL. 5.2. Este strict interzisă descărcarea, înregistrarea ecranului (screen recording), distribuirea, partajarea contului sau comercializarea protocoalelor video către terți. Orice încălcare a acestui punct va duce la suspendarea imediată a contului fără rambursare și la acționarea în instanță pentru recuperarea prejudiciului.
6. Forță Majoră și Erori Tehnice
Compania nu este responsabilă pentru imposibilitatea accesării protocoalelor din motive tehnice independente de voința sa (căderi ale serverelor, erori ale platformei de găzduire SANSELO, lipsa conexiunii la internet a utilizatorului).
7. Litigii și Legislație Aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația din România. Orice dispută clinică, financiară sau tehnică va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești de pe raza sediului social al KINETIC MANUAL THERAPY SRL.